金秋十月,江苏天泓标远第一届售后服务技能大赛于2014年10月16日如期举行,此次大赛旨在进一步增强我店维修人员的专业水准,促进售后服务人员的技术交流,为客户今后提供更完美的售后服务奠定更坚实的基础!同时本次竞赛的优胜者将会代表我店参加11月集团技术大比武!
技能大赛的举办,对提高维修人员钻研技术和提高技能的积极性,及巩固售后专业人员团队方面,起到了非常关键的作用。今后将定期举办的技能大赛!
本店总经理李元源先生宣讲本次技能竞赛的比赛章程
本次竞赛分为理论和实操两大部分
参赛选手准备进行理论考试
考试通过抽签的方式进行排座
安静的考试过程中...
参赛选手正在认真答题中...
考试结束,收卷!
孙主管向大家安排接下来的实操考试流程和注意事项!
本次考试机电考核和售后接待考核在同一场地!
右手边是服务顾问考核,我们的全能男神408也在其中哦~!
左手边是我们的机电考核,这次我们请来了集团技术部的两位领导做评委!
选手们在认真对答中,客户很给力!问了好多问题!机智的服务顾问们要好好答题啊!
核心技术登场!小伙伴们加油啊!每轮结束可是苦了我们设置故障的裁判员同事了!
两位老师在批改试卷中...
经过3个半小时的激烈角逐考试成绩出炉,售后服务总监张家峰向在场员工宣布了此次的考试成绩!
服务组第一名:王琪
机电组第一名:邵加伟
恭喜!恭喜!
东风标致 江苏天泓标远店第一届年度考核竞赛圆满结束,我们将继续以更高水准的售后服务标准为东风标致的车友带来更为完善及周到的服务体验。
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