10月28日，天泓集团2015年度售后服务技能大赛在天泓江北别克旗舰店拉开帷幕。苏豪控股集团副总裁李结祥、天泓集团董事长、工会主席亲临现场，为各位选手加油打气。
本次大赛分服务顾问、机电维修、油漆喷涂三大项目，每个比赛项目由理论考试和实际操作两部分组成。理论考试涉及法规、汽车基础知识、一般故障分析等；实际操作涉及客户维修车辆接待流程、一般故障诊断流程、操作工艺、安全操作规范、个人防护等，最终比赛成绩由理论、实操两项测试的综合排名得出。
经过一天的激烈角逐，服务顾问、机电维修、油漆喷涂三大项目分别产生了1名一等奖，2名二等奖，3名三等奖，共计18名获奖选手。服务顾问一等奖由天泓楚汉别克店唐健获得；机电一等奖由康泓别克店王朝宝获得；喷涂一等奖则由天泓标远东风标致店田礼志获得。
天泓集团自成立以来始终坚持以客户为本，用高品质服务技能提升客户满意度。为了提升一线员工的专业技能和服务水平，天泓集团坚持每年召开售后服务技能大赛，通过比赛促进学习，推进全员岗位练兵，激发员工的自身潜能和服务热情，提升个人专业技能和一线团队的整体服务水平。
