10月26日，天泓集团2017年度售后技能大赛拉开帷幕，来自集团近20家下属单位的46位选手齐聚一堂，以赛促学。苏豪控股集团工会联合会领导、天泓集团领导班子亲临现场，为各位选手加油打气。
此次技能大赛分服务顾问、维修技师两个项目，每个项目又分理论考试和实操考核，最终成绩由理论、实操两项综合排名得出。经过激烈角逐，服务顾问、维修技师两个项目各产生了1名一等奖，2名二等奖，3名三等奖。其中，服务顾问项目冠军由来自江苏天泓楚汉汽车服务有限公司的陈然获得，维修技师项目冠军由来自江苏康泓汽车服务有限公司的王国庆摘取。
比赛当天，还进行了天泓集团售后效能提升特色项目“天泓‘优+’钣喷”的落地培训。“优+钣喷”是天泓今年重点打造的售后效能提升项目，旨在通过流程规范、工序改进、成本控制、工具标准化等，提高钣喷的效率和质量，提升客户满意度，受到上汽通用高度认可。
在汽车流通行业竞争日趋白热化的今天，技术和服务水平成为真正留住客户的核心因素，举办售后技能大赛和打造售后效能提升特色项目，都是天泓集团提高售后维修技术、提升售后服务水平的举措。十八年来，天泓集团始终坚持以客户为本，以“责任、专业、值得信赖”的服务理念保持了行业领先地位。
