2020年4月2日下午，张悦在单位正常上班，突然接到我定点单位客户的救援电话，让他赶紧安排一辆拖车到浦口，客户的车被撞了！
定位发给张悦之后，以最快的速度到达现场，到达现场之后，发现事故的惨状比想象的要严重，车辆侧部被撞，翻车，全车和内饰都有不同的严重损失！
这时一个熟悉的声音喊了张悦，回头一看，原来是客户和另外两名司乘人员都坐在路边，他们三人因为事故的原因都有不同程度的受伤！虽然第一碰到这样事情，但是张悦仍然保持冷静，随后就帮他们联系交警和两家保险公司，先协助客户安排车辆去医院，他自己在现场等两家保险公司的定损人员和拖车。等到现场全部处理完后，已经到晚上了。
因为伤势原因的特殊，一开始去的那家医院无法接下伤员客户，张悦又亲自开车带着他的客户去了另外一家医院，一直陪到他们挂上号之后才走。
第二天一早又协助客户去浦口交警大队开事故证明，一切程序办完之后，车辆开始正常维修。维修过程中我也告知客户，我会尽力协调客户车辆维修，调货等，帮客户车辆以最快的速度保质保量的完成。
在处理对方车辆属于客户事故责任部分的时候，又发现新的问题：由于对方车辆属于租赁公司，当时车辆又租给了另外一个人，属于三角关系，又存在互相扯皮推诿的情况，我客户由于身体原因，不方便处理。张悦主动出面积极协调此事，自己两边联系忙碌，终于，客户车辆保险维修费用、客户事故责任维修费用，客户医疗费用全部结清。
客户看张悦前前后后替他办理各个手续和流程非常感动，解决了自己的燃眉之急，便亲自送来锦旗表示真挚感谢。
