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行驶百公里的救援,感动客户

点击数:43892017-01-17 00:00:00 



行驶百公里的救援,感动客户


2017年1月16日,晚上19:20分,苏NXU881别克君越车主张卫东先生拨打96889699救援电话,报修车子出现故障,现在无法行驶。我们在接到报修后,第一时间和客户沟通,车主张先生描述,“车子在高速公路行驶时,突然听到一声巨响,然后车辆加速无力,无法行驶。客户缓慢的将车辆开到马集的六合服务区,等待救援。由于高速公路,公司的拖车无法实施救援,我们决定带上设备现场维修。



 
   


在晚上20:00,我们到达了现场,经过天泓别克红山店技师张可夫的专业的诊断和熟练的操作,在20:30分,帮客户解决了故障。在修理的过程中得知,客户是泗洪人,车子是在江苏天泓楚汉店购买的,这次是带着家人到南京游玩的。车子一直在楚汉店保养。他说家里的第一辆车科鲁兹就是在红山路的天泓购买的,一直信赖上海通用,信赖江苏天泓汽车集团。本次的故障,在这么远的路,这么冷的天,你们能如此快速的到达,并解决问题,我很是感动,谢谢你们。


  


此次救援,往返高速行驶了120公里,技师们在晚上加班时,丢下手上的工作,第一时间赶赴现场救援。





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